- Hủy phòng trước 18 ngày (Trừ lễ, tết, Thứ 7, CN) so với ngày check in: không tính phí phòng
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (Trừ lễ, tết, Thứ 7, CN) so với ngày check in: tính phí 50% tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (Trừ lễ, tết, Thứ 7, CN) so với ngày check in hoặc không đến: tính phí 100% tiền phòng
- Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm, cuối tuần mùa hè (thứ 6,thứ 7 của tháng 6-7-8) không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.