Mùa thấp điểm
- Hủy phòng trước 11 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 11 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 100% tổng giá trị
Mùa cao điểm (01/06 - 02/09/2019)
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: tính phí 100% tổng giá trị
* Giai đoạn cao điểm Lễ, Tết, Giáng sinh, tất cả đặt phòng không áp dụng hoàn hủy hay thay đổi ngày đến.
* Việc thay đổi ngày đến, giảm phòng, rút ngắn thời gian ở cũng được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy.