- Hủy phòng trước 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 12 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt.
- Gian đoạn lễ tết, các ngày cao điểm không hoàn, không hủy đổi
QUY ĐỊNH NHẬN PHÒNG:
- Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00